eprintid: 2983
rev_number: 8
eprint_status: archive
userid: 16
dir: disk0/00/00/29/83
datestamp: 2026-01-15 07:02:31
lastmod: 2026-01-15 07:02:31
status_changed: 2026-01-15 07:02:31
type: article
metadata_visibility: show
creators_name: Rere Ayu Sekar Andini, Andini (2026)
creators_name: Sinta Ananda Rizki Aprilia, Aprilia
creators_name: Eka Diah Febrianawati, Febrianawati
creators_name: Erma Nuresta Gitaning Putri, Putri
creators_name: Asri Elies Alamanda, -
creators_id: ekadiahfitriana05@gmail.com
creators_id: -
creators_id: -
creators_id: -
creators_id: -
corp_creators: Universitas Bojonegoro
title: Analisis Perlindungan Hukum Konsumen Terhadap Tanggung Jawab Produk Cacat Di Lazada
ispublished: pub
subjects: K1
divisions: sch_che
keywords: Perlindungan konsumen, e-commerce, Lazada, produk cacat, pengembalian barang, Undang-Undang Perlindungan Konsumen, klaim, transaksi daring, platform e-commerce, hak konsumen, mekanisme pengembalian, transparansi, kebijakan refund, pelaku usaha, penjual pihak ketiga, regulasi, kebijakan layanan pelanggan
abstract: Perlindungan hukum terhadap konsumen dalam konteks e-commerce, terutama pada platform seperti Lazada, merupakan isu yang semakin penting seiring dengan pesatnya perkembangan industri perdagangan daring. Isu ini mencakup tanggung jawab pelaku usaha terhadap produk cacat dan kerugian yang dialami konsumen. Artikel ini membahas berbagai aspek terkait perlindungan konsumen, termasuk kewajiban pelaku usaha, mekanisme pengembalian barang di Lazada, dan tantangan dalam penerapan perlindungan hukum tersebut. Dengan mengacu pada Undang-Undang Perlindungan Konsumen serta pandangan berbagai pakar, artikel ini juga mengkaji peran platform e-commerce dalam memastikan bahwa konsumen terlindungi, serta upaya yang harus dilakukan untuk memperbaiki sistem perlindungan yang ada. Perlindungan yang efektif, transparansi dalam kebijakan pengembalian barang, serta pengawasan terhadap penjual pihak ketiga menjadi kunci untuk menciptakan ekosistem perdagangan daring yang lebih aman dan terpercaya.
publisher: Jurnal Strategi Bisnis dan Keuangan
full_text_status: public
publication: Jurnal Strategi Bisnis dan Keuangan
volume: 6
number: 1
pagerange: 62-74
refereed: TRUE
issn: -
citation:   Rere Ayu Sekar Andini, Andini (2026) and Sinta Ananda Rizki Aprilia, Aprilia and Eka Diah Febrianawati, Febrianawati and Erma Nuresta Gitaning Putri, Putri and Asri Elies Alamanda, -   Analisis Perlindungan Hukum Konsumen Terhadap Tanggung Jawab Produk Cacat Di Lazada.  Jurnal Strategi Bisnis dan Keuangan, 6 (1).  pp. 62-74.  ISSN -     
document_url: https://repository.unigoro.ac.id/id/eprint/2983/1/LIT%202025%20Januari%20Rere%20Ayu%20Sekar%20Andini%2C%20Sinta%20Ananda%20Rizki%20Aprilia%2C%20Eka%20Diah%20Febrianawati%2C%20Erma.pdf