…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: Pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi pada Ritel Fashion di Bojonegoro

Pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi pada Ritel Fashion di Bojonegoro
type: Thesis
type: Article
abstract: Perkembangan teknologi digital telah mendorong pelaku usaha ritel fashion untuk mengadopsi strategi pemasaran berbasis media sosial dan pengelolaan hubungan pelanggan secara digital. Dalam konteks persaingan yang semakin ketat, keberhasilan bisnis tidak hanya ditentukan oleh transaksi penjualan, tetapi juga oleh kemampuan perusahaan dalam membangun keterlibatan pelanggan (customer engagement). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Advertising dan Digital Customer Relationship Management (Digital CRM) terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai variabel mediasi pada ritel fashion di Kabupaten Bojonegoro. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatori. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen ritel fashion di Bojonegoro yang aktif berinteraksi dengan media sosial merek.Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, sedangkan analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan perangkat lunak WarpPLS.Hasil penelitian diharapkan menunjukkan bahwa Social Media Advertising dan Digital CRM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Awareness dan Customer Engagement. Selain itu, Brand Awareness diharapkan mampu memediasi pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement. Temuan penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan literatur pemasaran digital serta memberikan rekomendasi praktis bagi pelaku ritel fashion, khususnya UMKM di Kabupaten Bojonegoro, dalam merancang strategi pemasaran digital yang lebih efektif, personal, dan berkelanjutan.
date: 2026-01-30
status: published
author list: authors
…: Irnawati Dwi Irnawati
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: Pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi pada Ritel Fashion di Bojonegoro (Text)
subject: Prodi Manajemen Ritel

Pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi pada Ritel Fashion di Bojonegoro (Text)
type: Document
has file: ABSTRAK PDPT FAJAR.pdf
has part: ABSTRAK PDPT FAJAR.pdf

Pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi pada Ritel Fashion di Bojonegoro (Text)
type: Document
has file: BAB I PDPT.pdf
has part: BAB I PDPT.pdf

Pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi pada Ritel Fashion di Bojonegoro (Text)
type: Document
has file: BAB II PDPT.pdf
has part: BAB II PDPT.pdf

Pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi pada Ritel Fashion di Bojonegoro (Text)
type: Document
has file: BAB III PDPT.pdf
has part: BAB III PDPT.pdf

Pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi pada Ritel Fashion di Bojonegoro (Text)
type: Document
has file: BAB IV PDPT.pdf
has part: BAB IV PDPT.pdf

Pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi pada Ritel Fashion di Bojonegoro (Text)
type: Document
has file: BAB V PDPT.pdf
has part: BAB V PDPT.pdf

Pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi pada Ritel Fashion di Bojonegoro (Text)
type: Document
has file: LAMPIRAN PDPT FAJAR.pdf
has part: LAMPIRAN PDPT FAJAR.pdf

Ekonomi
type: Organization

Manajemen Ritel, Ekonomi
type: Organization

Irnawati Dwi Irnawati
type: Person
given name: Irnawati
family name: Dwi Irnawati

Kurniawan (2026) Fajar Kurniawan
type: Person
given name: Kurniawan (2026)
family name: Fajar Kurniawan

Universitas Bojonegoro
type: Organization

HTML Summary of #4140 Pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi pada Ritel Fashion di Bojonegoro
format: text/html
primary topic: Pengaruh Social Media Advertising dan Digital CRM terhadap Customer Engagement dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi pada Ritel Fashion di Bojonegoro

Prodi Manajemen Ritel
type: Concept