eprintid: 4295
rev_number: 12
eprint_status: archive
userid: 1222
dir: disk0/00/00/42/95
datestamp: 2026-02-23 02:51:13
lastmod: 2026-02-23 02:51:13
status_changed: 2026-02-23 02:51:13
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Eriyanti Putri Anggraeni, Anggraeni 2026
creators_id: eriyantianggraeni@gmail.com
contributors_name: Esa Septian, Septian
contributors_name: Junadi, Junadi
contributors_id: -
contributors_id: -
corp_creators: Universitas Bojonegoro
title: TRANSFORMASI DIGITAL MELALUI APLIKASI SIGNAL DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PAJAK KENDARAAN DI KABUPATEN BOJONEGORO
ispublished: pub
subjects: CB
divisions: sch_art
keywords: Transformasi Digital; SIGNAL; Pelayanan Publik; Pajak Kendaraan
note: 22632011058
abstract: Penelitian ini bertujuan menganalisis transformasi digital pelayanan pajak kendaraan bermotor melalui penggunaan aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasional) di Kabupaten Bojonegoro. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap delapan informan yang terdiri dari petugas Samsat, kepolisian, dan pengguna aplikasi. Analisis data dilakukan menggunakan kerangka Technology Acceptance Model (TAM) dengan memperhatikan dimensi sosial, kebijakan publik, dan kesiapan kelembagaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi SIGNAL memberikan manfaat berupa efisiensi waktu, kemudahan akses, dan peningkatan transparansi pelayanan. Namun, pemanfaatannya masih menghadapi kendala teknis, rendahnya literasi digital, serta keterbatasan sosialisasi dan pendampingan pengguna. Penelitian ini menegaskan bahwa keberhasilan transformasi digital pelayanan publik tidak hanya ditentukan oleh kualitas teknologi, tetapi juga oleh dukungan institusional dan implementasi kebijakan yang berkelanjutan. Secara teoretis, penelitian ini memperluas penerapan TAM dalam konteks pelayanan publik dengan memasukkan aspek sosial dan kelembagaan.
date: 2026-04-15
date_type: published
full_text_status: restricted
institution: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
department: Administrasi Publik
thesis_type: bachelor
thesis_name: sarjana
citation:   Eriyanti Putri Anggraeni, Anggraeni 2026  (2026) TRANSFORMASI DIGITAL MELALUI APLIKASI SIGNAL DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PAJAK KENDARAAN DI KABUPATEN BOJONEGORO.  Bachelor thesis, Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.   
document_url: https://repository.unigoro.ac.id/id/eprint/4295/1/ABSTRAK.pdf
document_url: https://repository.unigoro.ac.id/id/eprint/4295/2/ISI.pdf
document_url: https://repository.unigoro.ac.id/id/eprint/4295/3/LAMPIRAN.pdf