…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: Public Value Creation Through QRIS Use In Bojonegoro: A Public Service Dominant Logic Approach

Public Value Creation Through QRIS Use In Bojonegoro: A Public Service Dominant Logic Approach
type: Thesis
type: Article
abstract: Transformasi digital mendorong perluasan layanan publik digital, termasuk pada sektor sistem pembayaran ritel melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Meskipun adopsi QRIS meningkat pesat dan memberikan kemudahan serta efisiensi transaksi, risiko keamanan digital dan potensi fraud berpotensi memengaruhi kepercayaan publik dan keberlanjutan layanan. Penelitian ini bertujuan menganalisis persepsi keamanan dan proses penciptaan nilai publik dalam penggunaan QRIS di Kabupaten Bojonegoro, serta mengkaji peran institusi dalam menjaga keamanan dan keberlanjutan layanan QRIS sebagai layanan publik digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam terhadap pengguna, merchant sektor kuliner, regulator (Bank Indonesia), dan penyedia jasa pembayaran (PJP) perbankan. Data dianalisis secara tematik dengan menggunakan konsep public value dan kerangka Public Service-Dominant Logic (PSDL). Hasil penelitian menunjukkan bahwa QRIS dipersepsikan positif dari sisi kemudahan dan efisiensi transaksi, namun persepsi keamanan dan kepastian hasil transaksi masih beragam. Risiko fraud dan kegagalan transaksi mendorong munculnya praktik kehati-hatian pengguna dan merchant, serta menegaskan pentingnya respons institusional dalam menjaga kepercayaan publik. Temuan ini menunjukkan bahwa nilai publik QRIS terbentuk melalui proses ko-kreasi antara aktor, teknologi, dan pengalaman layanan, sehingga keamanan transaksi menjadi elemen kunci dalam keberlanjutan layanan pembayaran digital di tingkat daerah.
date: 2026-04-15
status: published
author list: authors
…: Kasiami Sri Kasiami
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: Public Value Creation Through QRIS Use In Bojonegoro: A Public Service Dominant Logic Approach (Text)
subject: Prodi Administrasi Publik

Public Value Creation Through QRIS Use In Bojonegoro: A Public Service Dominant Logic Approach (Text)
type: Document

Public Value Creation Through QRIS Use In Bojonegoro: A Public Service Dominant Logic Approach (Text)
type: Document
has file: ISI.pdf
has part: ISI.pdf

Public Value Creation Through QRIS Use In Bojonegoro: A Public Service Dominant Logic Approach (Text)
type: Document

Ilmu Sosial Dan Politik
type: Organization

Administrasi Publik, Ilmu Sosial Dan Politik
type: Organization

Kasiami Sri Kasiami
type: Person
given name: Kasiami
family name: Sri Kasiami

Octavia (2026) Keyka Wahyu Putri Octavia
type: Person
given name: Octavia (2026)
family name: Keyka Wahyu Putri Octavia

Universitas Bojonegoro
type: Organization

HTML Summary of #4368 Public Value Creation Through QRIS Use In Bojonegoro: A Public Service Dominant Logic Approach
format: text/html
primary topic: Public Value Creation Through QRIS Use In Bojonegoro: A Public Service Dominant Logic Approach

Prodi Administrasi Publik
type: Concept