…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: Pengaruh Store Layout, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen di Department Store KDS Bojonegoro

Pengaruh Store Layout, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen di Department Store KDS Bojonegoro
type: Thesis
type: Article
abstract: Persaingan bisnis ritel yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mampu menciptakan pengalaman berbelanja yang nyaman dan memberikan pelayanan yang berkualitas guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Store layout yang baik dapat memudahkan konsumen dalam menemukan produk yang dibutuhkan, sedangkan kualitas pelayanan yang optimal dapat meningkatkan kepuasan dan kepercayaan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh store layout dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada konsumen KDS Bojonegoro. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 30 responden yang merupakan konsumen KDS Bojonegoro. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan program IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel. Secara parsial, store layout dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, store layout dan kualitas pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa tata letak toko yang terorganisir dengan baik serta pelayanan yang berkualitas mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen di KDS Bojonegoro. Dengan demikian, perusahaan perlu mempertahankan dan meningkatkan kualitas tata letak toko serta pelayanan kepada konsumen guna mendorong peningkatan keputusan pembelian. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan variabel lain yang dapat memengaruhi keputusan pembelian, seperti harga, promosi, dan kualitas produk.
date: 2026-07-13
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: Pengaruh Store Layout, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen di Department Store KDS Bojonegoro (Text)
subject: Prodi Manajemen Ritel

Pengaruh Store Layout, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen di Department Store KDS Bojonegoro (Text)
type: Document

Pengaruh Store Layout, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen di Department Store KDS Bojonegoro (Text)
type: Document
has file: BAB 1 IZA.pdf
has part: BAB 1 IZA.pdf

Pengaruh Store Layout, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen di Department Store KDS Bojonegoro (Text)
type: Document

Pengaruh Store Layout, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen di Department Store KDS Bojonegoro (Text)
type: Document
has file: BAB 3 IZA.pdf
has part: BAB 3 IZA.pdf

Pengaruh Store Layout, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen di Department Store KDS Bojonegoro (Text)
type: Document

Pengaruh Store Layout, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen di Department Store KDS Bojonegoro (Text)
type: Document
has file: BAB 5.pdf
has part: BAB 5.pdf

Pengaruh Store Layout, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen di Department Store KDS Bojonegoro (Text)
type: Document

Ekonomi
type: Organization

Manajemen Ritel, Ekonomi
type: Organization

Endang Endang
type: Person
given name: Endang
family name: Endang

Arifuddin Iza Arifuddin
type: Person
given name: Arifuddin
family name: Iza Arifuddin

Agustino Rizqi Agustino
type: Person
given name: Agustino
family name: Rizqi Agustino

Universitas Bojonegoro
type: Organization

HTML Summary of #5706 Pengaruh Store Layout, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen di Department Store KDS Bojonegoro
format: text/html
primary topic: Pengaruh Store Layout, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen di Department Store KDS Bojonegoro

Prodi Manajemen Ritel
type: Concept