Repository Universitas BojonegoroImplementasi Program Palugada dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kelurahan Kepatihan Kabupaten BojonegoroChandraChandra Bagus TriparwanaauthorProgram Palugada merupakan suatu inovasi dalam meningkatakan kualitas pelayanan administrasi secara cepat dan gratis kepada masyarakat kelurahan Kepatihan kecamatan Bojonegoro kabupaten Bojonegoro. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teori Implementasi oleh George C. Edward III (1984) yakni komunikasi, sumber daya, sikap pelaksana, dan struktur birokrasi. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap informan dari pelaksana program serta warga penerima layanan program Palugada kelurahan Kepatihan Kabupaten Bojonegoro. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program Palugada memberikan kemudahan dan kecepatan kepada warga kelurahan Kepatihan. Indikator komunikasi dapat dilihat pelaksana program telah menginformasikan program kepada masyarakat namun banyak beberapa masyarakat tidak mengatahui kejelasan dalam penyampaian pesan yang tidak konsisten kendala lain terletak pada anak sekolah dan lansia yang belum mengerti tentang pelayanan secara daring, sumber daya program terbukti baik dengan SDM yang unggul serta sarana prasarana yang memamdahi, sikap pelaksana program yang ramah kepada para penerima layanan, dan struktur birokrasi yang sesuai dengan Surat Keputusan serta standar operasional prosedur yang jelas dalam melaksanakan pelayanan secara online atau offline.Prodi Administrasi Publik2026-07-27Ilmu Sosial Ilmu Politik;Administrasi PublikThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Bojonegoro the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Bojonegoro does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Bojonegoro) is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the deposit button indicates your agreement to these terms.