…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: Strategi Peningkatan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online Melalui Aplikasi Super App Polri

Strategi Peningkatan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online Melalui Aplikasi Super App Polri
type: Thesis
type: Article
abstract: Pelayanan publik yang berkualitas merupakan salah satu indikator keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kepolisian Negara Republik Indonesia terus melakukan inovasi pelayanan publik melalui digitalisasi, salah satunya dengan menghadirkan layanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) secara daring melalui aplikasi Super App Polri. Meskipun demikian, implementasi layanan tersebut masih menghadapi berbagai kendala, seperti rendahnya literasi digital masyarakat, keterbatasan sarana dan prasarana, gangguan teknis aplikasi, serta perlunya peningkatan kompetensi sumber daya manusia. Oleh karena itu, diperlukan strategi yang tepat agar pelayanan penerbitan SKCK online dapat berjalan lebih efektif, efisien, dan memberikan kepuasan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan pelayanan penerbitan SKCK online melalui aplikasi Super App Polri di Polres Bojonegoro serta mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi implementasinya menggunakan analisis SWOT. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas personel pelayanan SKCK Polres Bojonegoro serta masyarakat pengguna layanan. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan, serta analisis SWOT untuk merumuskan strategi peningkatan pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan layanan SKCK online melalui aplikasi Super App Polri telah memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam proses pendaftaran sehingga mampu mengurangi antrean dan meningkatkan efisiensi waktu pelayanan. Namun, masih ditemukan beberapa kendala, antara lain belum meratanya pemahaman masyarakat terhadap penggunaan aplikasi, gangguan sistem yang terjadi pada waktu tertentu, keterbatasan jaringan internet di beberapa wilayah, serta …
date: 2026-07-29
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: Strategi Peningkatan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online Melalui Aplikasi Super App Polri (Text)
subject: Prodi Administrasi Publik

Strategi Peningkatan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online Melalui Aplikasi Super App Polri (Text)
type: Document

Strategi Peningkatan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online Melalui Aplikasi Super App Polri (Text)
type: Document
has file: 02 BAB I.pdf
has part: 02 BAB I.pdf

Strategi Peningkatan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online Melalui Aplikasi Super App Polri (Text)
type: Document

Strategi Peningkatan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online Melalui Aplikasi Super App Polri (Text)
type: Document

Strategi Peningkatan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online Melalui Aplikasi Super App Polri (Text)
type: Document

Strategi Peningkatan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online Melalui Aplikasi Super App Polri (Text)
type: Document
has file: 06 BAB V.pdf
has part: 06 BAB V.pdf

Strategi Peningkatan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online Melalui Aplikasi Super App Polri (Text)
type: Document

Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
type: Organization

Administrasi Publik, Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
type: Organization

JUNADI JUNADI
type: Person
given name: JUNADI
family name: JUNADI

Galih Wijanarko Galih
type: Person
given name: Galih
family name: Wijanarko Galih

SWASANTI IDA
type: Person
given name: SWASANTI
family name: IDA

Univesitas Bojonegoro
type: Organization

HTML Summary of #5895 Strategi Peningkatan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online Melalui Aplikasi Super App Polri
format: text/html
primary topic: Strategi Peningkatan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Online Melalui Aplikasi Super App Polri

Prodi Administrasi Publik
type: Concept