Repository Universitas BojonegoroPengelolaan Pemanfaatan mobil siaga Desa dalam Pelayanan Publik (Studi kasus Desa Ngasem)AmeliaZumrotul AmeliaauthorMobil Siaga Desa merupakan salah satu bentuk pelayanan publik yang disediakan oleh pemerintah desa untuk membantu masyarakat memperoleh akses transportasi, khususnya dalam keadaan darurat dan pelayanan kesehatan. Keberadaan Mobil Siaga Desa di Desa Ngasem memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan, seperti mengantar pasien ke rumah sakit, puskesmas, maupun keperluan kontrol kesehatan. Namun, dalam pengelolaannya masih ditemukan beberapa kendala, antara lain belum adanya Standar Operasional Prosedur (SOP) tertulis, keterbatasan anggaran operasional, serta koordinasi yang perlu terus ditingkatkan agar pelayanan dapat berjalan lebih optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan pemanfaatan Mobil Siaga Desa dalam pelayanan publik di Desa Ngasem. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan penelitian terdiri atas Kepala Desa, Sekretaris Desa, Badan Permusyawaratan Desa (BPD), sopir Mobil Siaga, dan masyarakat pengguna layanan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan mengacu pada teori manajemen George R. Terry yang meliputi perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), pelaksanaan (actuating), dan pengawasan (controlling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan pemanfaatan Mobil Siaga Desa di Desa Ngasem telah berjalan dengan cukup baik. Pemerintah desa telah melaksanakan perencanaan program, pembagian tugas, pelaksanaan pelayanan, serta pengawasan melalui pencatatan penggunaan kendaraan. Pelayanan Mobil Siaga dinilai mudah diakses, cepat, dan memberikan manfaat bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan transportasi menuju fasilitas kesehatan. Meskipun demikian, peningkatan koordinasi antar pelaksana, serta penguatan sistem pengawasan masih diperlukan agar pelayanan Mobil Siaga Desa dapat berlangsung lebih efektif, efisien, dan berkelanjutan.Prodi Administrasi Publik2026-07-29Ilmu sosial dan ilmu politik;PublikThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Bojonegoro the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Bojonegoro does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Bojonegoro) is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the deposit button indicates your agreement to these terms.