Repository Universitas BojonegoroInovasi Digital Sistem Informasi Administrasi Pemerintah Desa (SIMAPDES) dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Desa Pekuwon Kecamatan Sumberrejo Kabupaten BojonegoroCahyaningtianShania CahyaningtianauthorPenelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis penerapan inovasi digital Sistem Informasi Administrasi Pemerintah Desa (SIMAPDES) dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Desa Pekuwon, Kecamatan Sumberrejo, Kabupaten Bojonegoro. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara terhadap sembilan informan yang terdiri atas unsur pemerintah desa dan masyarakat pengguna layanan, observasi proses pelayanan, serta dokumentasi sistem dan administrasi desa. Analisis data dilakukan secara interaktif melalui kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diperkuat melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SIMAPDES telah diterapkan sejak tahun 2006 dan menjadi bagian dari rutinitas pelayanan administrasi Desa Pekuwon. Berdasarkan lima karakteristik inovasi Rogers, SIMAPDES memiliki keuntungan relatif berupa percepatan pelayanan, kemudahan pencarian data, pengurangan pengetikan berulang, dan penataan arsip yang lebih tertib. Sistem juga sesuai dengan kebutuhan pelayanan desa, relatif mudah digunakan setelah masa adaptasi, dapat diuji serta disesuaikan sebelum digunakan secara penuh, dan manfaatnya dapat diamati oleh aparatur maupun masyarakat. Kendala yang masih ditemukan meliputi ketidakstabilan jaringan, data penduduk yang belum selalu mutakhir, ketergantungan pada dukungan teknis programmer, dan belum tersedianya pengukuran kepuasan serta waktu pelayanan secara berkala. Secara keseluruhan, SIMAPDES berkontribusi positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik, terutama pada kecepatan, kemudahan, ketertiban administrasi, dan kejelasan proses. Optimalisasi sistem memerlukan pemutakhiran data berkala, penguatan jaringan dan pencadangan data, dokumentasi pengembangan, peningkatan kapasitas aparatur, serta evaluasi pelayanan yang terukur.Prodi Administrasi Publik2026-07-30Ilmu Sosial dan Ilmu Politik;Administrasi PublikThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Bojonegoro the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Bojonegoro does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Bojonegoro) is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the deposit button indicates your agreement to these terms.