Repository Universitas BojonegoroDigitalisasi Pelayanan Publik pada Pengelolaan Pemungutan Pajak di Badan Pendapatan Daerah Bojonegoro (Studi Sistem Informasi Manajemen Pendapatan Daerah Terpadu)SaputraRendy Dwi SaputraauthorPerkembangan teknologi informasi mendorong digitalisasi pelayanan publik, termasuk pada pengelolaan pemungutan pajak daerah. Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Bojonegoro mengembangkan Sistem Informasi Manajemen Pendapatan Daerah Terpadu (SIMPADU) untuk meningkatkan kualitas pelayanan perpajakan. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi SIMPADU berdasarkan perspektif Digital Era Governance yang meliputi reintegrasi, holisme berbasis kebutuhan, dan perubahan digitalisasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model analisis interaktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SIMPADU telah mencerminkan ketiga dimensi Digital Era Governance melalui integrasi layanan, kemudahan akses, serta peningkatan efektivitas, efisiensi, dan transparansi pelayanan. Meskipun masih diperlukan pengembangan sistem, peningkatan literasi digital, dan penguatan infrastruktur teknologi, SIMPADU telah mendukung peningkatan kualitas pelayanan pemungutan pajak daerah di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Bojonegoro.Prodi Administrasi Publik2026-07-30Ilmu Sosial dan Ilmu Politik;Administrasi PublikThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Bojonegoro the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Bojonegoro does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Bojonegoro) is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the deposit button indicates your agreement to these terms.