Repository Universitas BojonegoroEfektivitas Pelayanan Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten BojonegoroLestariSri LestariauthorPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Bojonegoro. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian dipilih menggunakan teknik purposive sampling yang terdiri atas pegawai yang terlibat dalam pengelolaan dan penggunaan aplikasi SRIKANDI. Analisis data menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldana yang meliputi kondensasi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Analisis efektivitas pelayanan menggunakan teori efektivitas organisasi Duncan yang meliputi dimensi goal attainment, integration, dan adaptation. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas pelayanan aplikasi SRIKANDI di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Bojonegoro secara umum telah berjalan cukup efektif. Penerapan SRIKANDI mampu mendukung digitalisasi persuratan dan kearsipan melalui proses administrasi yang lebih cepat, terdokumentasi, dan mudah dipantau. Selain itu, koordinasi antarpegawai, penerapan standar operasional prosedur, serta pelaksanaan pelatihan dan pendampingan turut mendukung keberhasilan penggunaan aplikasi. Meskipun demikian, efektivitas pelayanan belum sepenuhnya optimal karena masih terdapat kendala pada infrastruktur teknologi, keterbatasan sumber daya manusia, serta proses adaptasi pengguna terhadap sistem digital. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan kompetensi pegawai, penguatan infrastruktur teknologi informasi, dan optimalisasi penerapan standar operasional prosedur agar pelayanan melalui aplikasi SRIKANDI semakin efektif.Prodi Administrasi Publik2026-08-13Ilmu Sosial dan Ilmu Politik;Administrasi PublikThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Bojonegoro the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Bojonegoro does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Bojonegoro) is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the deposit button indicates your agreement to these terms.