Public Value Subsidi Transportasi: Evaluasi Aksesibilitas dan Kepuasan Pengguna Angkutan Pelajar Gratis di Kabupaten Bojonegoro

Program Angkutan Pelajar Gratis (APEL Gratis) merupakan kebijakan subsidi transportasi yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kabupaten Bojonegoro melalui Dinas Perhubungan dengan tujuan meningkatkan aksesibilitas pelajar terhadap pendidikan, mengurangi beban ekonomi keluarga, serta meningkatkan keselamatan lalu lintas pelajar. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat aksesibilitas dan kepuasan pengguna Program APEL Gratis dalam menciptakan public value di Kabupaten Bojonegoro. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah tujuh orang yang terdiri atas dua petugas Dinas Perhubungan Kabupaten Bojonegoro, satu sopir angkutan pelajar gratis, dan empat pelajar pengguna layanan. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program APEL Gratis telah memberikan manfaat nyata bagi pelajar, khususnya dalam membantu mengurangi biaya transportasi dan meningkatkan rasa aman dalam perjalanan menuju sekolah. Namun demikian, dari sisi aksesibilitas, program ini belum sepenuhnya menjangkau seluruh wilayah secara merata, terutama daerah pelosok, serta masih terdapat kendala pada penyesuaian rute dan jadwal layanan. Dari aspek kepuasan pengguna, sebagian besar pelajar merasa cukup puas terhadap keamanan dan kenyamanan layanan, namun masih terdapat keluhan terkait ketepatan waktu dan fleksibilitas layanan. Berdasarkan perspektif public value, Program APEL Gratis telah menciptakan nilai publik dalam bentuk manfaat sosial dan ekonomi, memperoleh legitimasi serta dukungan publik yang cukup baik, namun masih memerlukan penguatan kapasitas operasional agar nilai publik yang dihasilkan dapat lebih optimal dan berkelanjutan.