Analisis Perceived Ease Of Use Penerima Program Keluarga Harapan (PKH) Terhadap Aplikasi Cek Bansos di Kecamatan Kedungadem

Program Keluarga Harapan (PKH) merupakan program bantuan sosial pemerintah bagi keluarga kurang mampu, termasuk di Kecamatan Kedungadem, Kabupaten Bojonegoro yang tercatat memiliki 4.385 Keluarga Penerima Manfaat (KPM). Untuk mendukung transparansi penyaluran bantuan, pemerintah menghadirkan Aplikasi Cek Bansos. Namun, di lapangan masih banyak KPM PKH yang mengalami kendala saat menggunakan aplikasi ini, seperti kesulitan instalasi, login, dan memahami fitur yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan tingkat Perceived Ease of Use (persepsi kemudahan penggunaan) KPM PKH terhadap Aplikasi Cek Bansos di Kecamatan Kedungadem. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM), yang berfokus pada satu variabel yaitu Perceived Ease of Use dengan empat indikator, yaitu Kemudahan Dipelajari, Kemudahan Dioperasikan, Kemudahan Digunakan, dan Kejelasan Sistem. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, dan dokumentasi terhadap 367 responden KPM PKH di Kecamatan Kedungadem, kemudian dianalisis menggunakan statistik deskriptif serta uji validitas dan reliabilitas instrumen. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh item pernyataan dinyatakan valid dan reliabel (Cronbach's Alpha = 0,966). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat Perceived Ease of Use pengguna Aplikasi Cek Bansos berada pada kategori Setuju, dengan nilai mean total sebesar 42,38 dari skor maksimal 60 atau mean per item sebesar 3,53. Dari keempat indikator yang diukur, indikator Kemudahan Dipelajari memperoleh nilai mean tertinggi (3,59), diikuti Kejelasan Sistem (3,52) dan Kemudahan Digunakan (3,51), sedangkan indikator Kemudahan Dioperasikan memperoleh nilai terendah (3,50), yang menunjukkan masih adanya kendala teknis seperti kestabilan sistem dan proses login. Dapat disimpulkan bahwa Aplikasi Cek Bansos secara umum sudah cukup mudah digunakan oleh KPM PKH di Kecamatan Kedungadem, meskipun masih perlu perbaikan pada aspek teknis serta peningkatan literasi digital masyarakat agar pemanfaatan aplikasi dapat lebih optimal.