Evaluasi Sistem Informasi Managemen Nikah (SIMKAH) di Kantor Urusan Agama Kecamatan Dander Kabupaten Bojonegoro

Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi pelayanan publik, termasuk dalam administrasi pencatatan nikah melalui Sistem Informasi Manajemen Nikah (SIMKAH). Implementasi SIMKAH di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Dander Kabupaten Bojonegoro diharapkan mampu meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai kendala yang memengaruhi optimalisasi pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan Sistem Informasi Manajemen Nikah (SIMKAH) di Kantor Urusan Agama Kecamatan Dander Kabupaten Bojonegoro. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis penelitian menggunakan teori evaluasi kebijakan William N. Dunn yang meliputi enam dimensi, yaitu efektivitas, efisiensi, kecukupan, pemerataan, responsivitas, dan ketepatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada dimensi efektivitas, implementasi SIMKAH belum berjalan secara optimal karena masih diterapkannya sistem pendaftaran ganda (manual dan online), keterbatasan kompetensi sumber daya manusia, belum optimalnya sosialisasi kepada masyarakat, serta belum meratanya jaringan internet di wilayah Kecamatan Dander. Pada dimensi efisiensi, SIMKAH dinilai lebih efisien apabila digunakan secara daring, namun masih terkendala rendahnya literasi digital masyarakat. Dimensi kecukupan, pemerataan, responsivitas, dan ketepatan menunjukkan hasil yang relatif baik karena petugas mampu memberikan pelayanan yang ramah, adil, responsif, serta didukung sarana dan prasarana yang memadai. Meskipun demikian, masih diperlukan pembenahan terhadap konsistensi standar operasional prosedur (SOP), peningkatan kompetensi petugas, serta sosialisasi penggunaan SIMKAH kepada masyarakat agar implementasi sistem dapat berjalan lebih optimal