KAJIAN PENERAPAN MANAJEMEN MUTU PERUSAHAAN KONSTRUKSI DI KABUPATEN BOJONEGORO MENGGUNAKAN ISO 9001:2015

Implementasi sistem manajemen mutu sangat penting untuk menentukan bahwa perusahaan konstruksi dapat memberikan layanan serta produk yang berkualitas tinggi dan memiliki daya saing yang kuat sebegaimana dapat menentukan ISO 9001:2015 tentang mutu perusahaan. Penelitian ini menjalankan analisis terhadap penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM), yang menggunakan ISO 9001:2015 pada 35 perusahaan di Kabupaten Bojonegoro. Data penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara yang menfokuskan pada klausul-klausul, atau yang dalam penelitian ini disebut sebagai dimensi dari ISO 9001:2015. Fokus penelitian mencakup seberapa jauh penerapan SMM, pemetaan penerapan SMM dengan metode Spider Web, ditambah dengan kendala yang dihadapi saat menerapkan SMM. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sekitar 69% perusahaan konstruksi mendapat penilaian “Sangat Baik” dalam penerapan SMM menurut sistem manajemen mutu ISO 9001. Analisis penerapan SMM di perusahaan-perusahaan tersebut menunjukkan bahwa Dimensi Dukungan mendapatkan nilai tertinggi, sementara Dimensi Kepemimpinan berada di posisi terendah. Hal ini mengindikasikan bahwa perusahaan-perusahaan konstruksi di Kabupaten Bojonegoro sudah memperhatikan aspek sumber daya manusia, dokumentasi, dan fasilitas untuk mendukung pekerjaan dengan baik. Namun, dalam hal penugasan, wewenang, dan tanggung jawab, masih terdapat kekurangan yang harus diperhatikan oleh perusahaan. Akibat dari kendala ini, perusahaan belum sepenuhnya mampu mengambil tindakan yang efektif untuk mengelola risiko dan memanfaatkan peluang dalam pekerjaan.