EFEKTIVITAS PELAYANAN TRANSPORTASI ANGKUTAN PELAJAR “SI MAS GANTENG” (TRANSPORTASI MASYARAKAT TUBAN YANG ELEGAN, AMAN, NYAMAN, DAN TERINTEGRASI)0000

Pemerintah Kabupaten Tuban meluncurkan Transportas Angkutan Pelajar “Si Mas Ganteng untuk memudahkan aktivitas pelajar dalam perjalanan berangkat maupun pulang karena pada awalnya banyak pelajar yang sering diantarkan dengan menyewa jasa mobil yang digunakan untuk berangkat dan pulang. Transportasi yang dimaksud adalah Bus “Si Mas Ganteng” Transportasi Masyarakat Tuban yang Elegan, Aman, Nyaman dan Teringrasi yang sengaja diluncurkan untuk mengatasi hal tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pelayanan angkutan pelajar tersebut. Penelitian ini memilih lokasi di Rute 8 (Rengel, Soko, Parengan) dengan menyebar kuisioner berjumlah 70 responden. Pengguna Transportasi Angkutan Pelajar mayoriytas adalah pelajar dari SMPN 1 Rengel dengan persentase 31% dan SMPN 2 Rengel dengan persentase 43% dengan kepentingan menggunakan trasnportasi ini untuk berangkat dan pulang. Kemudian untuk mengetahui efektivitas pelayanan, penguji menggunakan metode pengujian one sample t-test dengan SPSS versi 22 dengan hasil tingkat efektivitas sebesar 81% dengan kategori sangat efektif mengacu pada indikator pelayanan yang ditetapkan oleh Menteri Perhubungan Darat antara lain : keamanan, keselamatan, kenyamanan, kesetaraan, keterjangkauan, dan keteraturan. Indikator kinerja yang sesuai atau memenuhi syarat dengan Peraturan Menteri Perhubungan Darat adalah Waktu antara, Waktu tunggu penumpang, waktu tempuh, dan Standart kenyamanan berdiri dan duduk. Sedangakan indicator kinerja yang tidak sesuai atau tidak memenuhi syarat adalah Faktor muat (load factor) karena nilai yang dihasilkan hanya 47%, dan Kecepatan perjalanan bus lebih dari standart yang ditetapkan, kecepatan yang diperoleh adalah 25 km/jam.