Pengaruh Risiko Penipuan Online dan Perceived Security Terhadap Purchase Interest Melalui Trust Sebagai Variabel Intervening Pada Tiktok Shop

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh risiko penipuan online dan perceived security terhadap purchase interest dengan trust sebagai variabel mediasi pada pengguna TikTok Shop. Fenomena meningkatnya aktivitas belanja melalui platform social commerce mendorong pentingnya pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi minat beli konsumen, khususnya yang berkaitan dengan risiko dan keamanan dalam transaksi online. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden yang pernah melakukan transaksi di TikTok Shop. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 250 responden. Teknik analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis WarpPLS. Variabel yang diteliti meliputi risiko penipuan online, perceived security, trust, dan purchase interest. Hasil penelitian menunjukkan bahwa risiko penipuan online tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase interest maupun trust. Sementara itu, perceived security berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase interest dan trust. Selain itu, trust terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase interest. Dalam pengujian mediasi, trust tidak mampu memediasi pengaruh risiko penipuan online terhadap purchase interest, namun mampu memediasi pengaruh perceived security terhadap purchase interest. Temuan ini menunjukkan bahwa faktor keamanan dan kepercayaan memiliki peran yang lebih dominan dibandingkan persepsi risiko dalam memengaruhi minat beli konsumen pada platform TikTok Shop.