Pengendalian Kualitas Produksi Jok Mobil Untuk Menekan Cacat Produk Dengan Metode Statistical Quality Control (SQC)

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya produk cacat pada proses produksi jok mobil di Andika Jaya Jok yang dapat mempengaruhi kualitas serta kepuasan konsumen. Penelitian bertujuan menganalisis pengendalian kualitas menggunakan pendekatan Statistical Quality Control (SQC). Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui observasi langsung dan pencatatan menggunakan lembar checksheet. Analisis data menggunakan alat bantu SQC yaitu checksheet, diagram Pareto, peta kendali (control chart), dan diagram sebab-akibat (fishbone diagram). Hasil penelitian menunjukkan dari 616 unit jok mobil yang diproduksi selama periode 1–31 Mei 2026, ditemukan 62 unit cacat (10,06%). Empat jenis kecacatan teridentifikasi yaitu jahitan tidak rapi (38,71%), potongan tidak presisi (24,19%), busa tidak simetris (20,97%), dan finishing kurang rapi (16,13%). Tiga jenis cacat pertama menyumbang 83,87% dari total kecacatan. Berdasarkan peta kendali (p-chart), proses produksi secara statistik berada dalam kondisi terkendali (in control) dengan rata-rata proporsi cacat 10,06%. Faktor penyebab kecacatan dikelompokkan ke dalam konsep 5M yaitu manusia (kurang teliti, kelelahan), mesin (aus, perawatan kurang optimal), metode (SOP tidak konsisten), material (kualitas tidak konsisten), dan lingkungan (suhu, tata letak). Kelima faktor saling berkaitan sehingga perbaikan harus dilakukan secara holistik.