INOVASI PELAYANAN RITMIK ENERJIK DI RSUD SOSODORO DJATIKOESOEMO BOJONEGORO

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis sebuah
inovasi pelayanan yang disebut Ritmik Enerjik yang diterapkan di RSUD R
Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro. Inovasi ini dianalisis dengan menggunakan
teori Disfusi Inovasi dari Rogers. Metode penelitian yang digunakan adalah
penelitian deskriptif dengan analisis data kualitatif. Data dikumpulkan melalui
wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi pelayanan Ritmik Enerjik
sebagian besar memenuhi atribut inovasi menurut teori Rogers. Namun, masih ada
beberapa masalah, seperti kesulitan masyarakat dalam pemahaman dan interaksi
dengan program, kurangnya pemahaman esensi inovasi oleh pihak rumah sakit,
kurangnya pengawasan dalam pelaksanaan program, dan ketidaksesuaian program
dengan yang seharusnya. Selain itu, terdapat kekurangan dalam jumlah tenaga kerja
yang diperlukan dan beberapa petugas yang belum mengikuti pelatihan.
Untuk memperbaiki masalah-masalah tersebut, RSUD R Sosodro
Djatikoesoemo Bojonegoro perlu melakukan evaluasi kinerja secara rutin agar
inovasi pelayanan Ritmik Enerjik dapat memberikan manfaat yang lebih besar bagi
masyarakat. Selain itu, perlu adanya pembagian tim pelayanan yang efisien serta
pelatihan bagi petugas yang belum mengikuti pelatihan Practice. Dengan demikian,
RSUD dapat terus meningkatkan kualitas layanan publik yang mereka berikan
kepada masyarakat.
Kata kunci: Inovasi, Pelayanan Publik, Ritmik Enerjik