DESAIN WEBSITE MARKET PRODUCT BRIKET MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN PADA PT MUDA JAYA EXPORT TUBAN

Dalam persaingan bisnis digital, perusahaan perlu mengoptimalkan strategi pemasaran melalui website. PT. Muda Jaya Export, yang bergerak di industri briket, menghadapi kendala dalam efektivitas situs webnya, terutama terkait akses informasi produk, fitur pemesanan, dan kesesuaian spesifikasi produk dengan kebutuhan pelanggan. Penelitian ini merancang ulang website perusahaan dengan pendekatan User Centered Design (UCD) guna meningkatkan pengalaman pengguna dan efektivitas pemasaran. Metode UCD berfokus pada kebutuhan pengguna melalui identifikasi masalah, pengembangan purwarupa, serta pengujian usability dengan System Usability Scale (SUS). Pengujian terhadap 10 responden menunjukkan skor SUS rata-rata 79,25, yang masuk kategori "Good," dengan peningkatan signifikan dalam kemudahan navigasi, akses informasi, dan efisiensi pemesanan.Kesimpulannya, penerapan UCD dalam re-desain website meningkatkan kepuasan pengguna dan daya saing perusahaan.