Strategi Penciptaan Daya Saing Usaha Melalui Pemasaran Digital, Kreativitas, dan Diferensiasi pada Zabillome Craft

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi penciptaan daya saing usaha melalui pemasaran digital, kreativitas, dan diferensiasi produk pada Zabillome Craft, sebuah usaha kerajinan rajut handmade. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian meliputi pemilik usaha, karyawan, pelanggan lama, pelanggan baru, pemasok bahan baku, pelaku usaha sejenis, dan warga sekitar. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta diperkuat dengan analisis SWOT dan pendekatan Resource-Based View (RBV). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, layanan custom, kreativitas desain, serta pemasaran digital berbasis konten proses produksi merupakan kekuatan utama Zabillome Craft dalam menciptakan daya saing. Diferensiasi yang bersifat handmade dan tidak diproduksi secara massal memberikan nilai unik bagi konsumen. Pemasaran digital berperan penting dalam meningkatkan visibilitas produk dan menarik minat pelanggan baru. Namun, usaha ini juga menghadapi tantangan berupa persepsi sebagian konsumen terhadap produk handmade dan faktor internal seperti konsistensi dan motivasi produksi. Integrasi analisis SWOT dan RBV menunjukkan bahwa sumber daya internal Zabillome Craft memiliki potensi untuk dikembangkan sebagai keunggulan bersaing yang berkelanjutan.