ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015 TERHADAP KINERJA KUALITAS DAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI DI KABUPATEN BOJONEGORO

Implementasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015 diyakini dapat meningkatkan kinerja perusahaan jasa konstruksi; namun, bukti empiris mengenai dampak setiap prinsip manajemen mutu terhadap kinerja perusahaan masih belum konsisten. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat implementasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015 serta kinerja kualitas dan produktivitas perusahaan, sekaligus menguji pengaruh penerapan prinsip-prinsip ISO 9001:2015 terhadap kinerja perusahaan jasa konstruksi di Kabupaten Bojonegoro. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang melibatkan 50 responden, dilaksanakan dari September 2025 hingga Januari 2026. Metode analisis data yang diterapkan meliputi statistik deskriptif dan regresi linier berganda. Penelitian menunjukkan bahwa tingkat implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 serta kinerja kualitas dan produktivitas perusahaan tergolong sangat baik, dengan persentase masing-masing sebesar 84% dan 86%. Namun, hasil uji parsial menunjukkan bahwa semua prinsip ISO 9001:2015 tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan, sedangkan hasil uji simultan menunjukkan adanya pengaruh signifikan secara kolektif. Temuan ini menunjukkan bahwa kontribusi Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015 terhadap kinerja perusahaan jasa konstruksi bersifat sistemik dan terintegrasi, sehingga efektivitas penerapannya lebih optimal jika seluruh prinsip diimplementasikan secara konsisten dan menyeluruh.