Peran Supply Chain Management Terhadap Keputusan Pembelian Ritel Konvensional (Toko Madura) di Bojonegoro

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi Supply Chain Management (SCM) yang meliputi Delivery Information Management, Quality Control, dan Customer Relationship terhadap keputusan pembelian pada ritel konvensional (Toko Madura) di Bojonegoro. Latar belakang penelitian ini berangkat dari peran penting SCM dalam meningkatkan daya saing ritelkonvensional di tengah dominasi ritel modern dan e-commerce. Jenis penelitian pendekatan kuantitatif deskriptif jumlah sampel sebanyak 100 responden konsumen ritel konvensioal (Toko Madura). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Quality Control memiliki nilai 0,031 < 0,05 dan Customer Relationship memiliki nilai 0,000 < 0,05 mendapat hasil signifikan mempengaruhi
terhadap keputusan pembelian, sedangkan Delivery Information Management dengan nilai parsial 0,785 > 0,05 tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga dimensi SCM tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai determinasi sebesar 61,5%. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan mutu produk dan hubungan pelanggan sebagai strategi utama bagi ritel konvensional (Toko Madura) dalam mempertahankan loyalitas konsumen serta meningkatkan daya saing di era digital